F.A.Q. – Chauffage de terrasse avec Wifi

Ce qui suit est un résumé de certaines des questions les plus fréquemment posées à propos de la SUNRED SMART chauffage.

 

1. Installation de votre chauffage de terrasse

En savoir plus

Dans le jardin, il existe généralement une mauvaise couverture Wifi. Cela est dû au fait que les murs et la porte extérieure bloquent partiellement le signal wifi. Un routeur est généralement placé dans un placard à l'avant de la maison parce que le réseau y est fixé.

 

Only compatible with 2.4 GHz networks

 

2. Connectez votre chauffage de terrasse à un modem ou un réseau 

En savoir plus

Laquelle des situations suivantes est la plus appropriée pour vous ?

    1. Je suis juste derrière ma maison - la distance est d'environ 5 mètres de votre maison.
    2. Dans la première situation, nous vous recommandons d'installer un répéteur du réseau wifi ou un wifi adaptateur powerline.

    3. Je suis dans une véranda – la distance est d’environ 10 à 15 mètres de votre maison. .Dans la deuxième situation, dans le cas d’une véranda, nous vous recommandons d’installer un wifi adapteur powerline.
    4. Je suis dans le jardin- la distance est d’environ 15 à 20 mètres de votre maison.Dans la troisième situation, dans le cas d’un pavillon ou un auvent avec de multiples murs nous vous recommandons d’installer un routeur wifi.
Avertissement ! – Avant la première utilisation
Il est très important d’installer en premier lieu le chauffage de terrasse au mur avant de connecter l’appareil avec un modem ou d'une connexion réseau.

Vérifiez avec votre téléphone mobile si votre signal du réseau wifi est assez fort. Nous vous recommandons d'installer une application wifi Analyzer pour mesurer l’intensité du signal du réseau wifi. Notre opinion est que le signal wifi doit être au moins 60-65 dBm pour une bonne communication entre votre chauffage de terrasse et votre modem ou réseau local. Mesurez l’intensité du signal le plus près que possible de l'endroit où vous souhaitez que le chauffage de terrasse doive être s’installer.

Vous devez autoriser l'accès à votre emplacement pour pouvoir utiliser notre application. Après votre acceptation, vous pouvez faire usage de notre application. Assurez-vous que les paramètres de localisation de votre téléphone sont activés.

1 Pour la première utilisation, le chauffage de terrasse commencera à délimiter virtuellement d'une zone géographique par le biais du GPS, de sorte que vous puissiez utiliser l’appareil d’une manière responsable.

2.1 Veuillez vérifier les paramètres de votre réseau

Avant de commencer, téléchargez et installez la Sunred application.

Vous pouvez trouver cette application sur iOS ou sur Android plate-forme.

  1. Vérifiez sur votre modem ou votre réseau les paramètres de pare-feu.
  2. Vérifiez l’intensité du signal.
  3. L'emplacement pour la mesure de l’intensité du signal est assemblé avec votre chauffage de terrasse. Cela est possible par l'intermédiaire d'un Analyzer wifi application.
  4. Consultez les instructions à l'écran pour rendre votre patio de chauffage à l'aide d'un modem ou d'une connexion réseau. Ils sont à votre disposition ci-dessous. Ou, vous pouvez consulter la vidéo d'instruction.
  5. Consultez le plan par étapes pour connecter votre chauffage de terrasse à l'aide d'un modem ou d'une connexion réseau. Pour votre commodité, cette connexion est illustrée. De même vous pouvez consulter la vidéo d'instruction.
2.2 Enregistrer votre chauffage de terrasse
  1. Installez et ouvrez l’application Sunred.
  2. Suivez les instructions sur l’écran.
  3. Assurez-vous que vos paramètres de localisation de votre téléphone sont activés. La connexion peut prendre plusieurs minutes.
    Important : Ne pas fermer l’application Sunred en ne pas éteindre le chauffage de terrasse !
  4. Veuillez lire les conditions générales et la politique de confidentialité de la Sunred, puis cliquez sur le bouton "j'accepte les conditions". Appuyez sur le bouton "Suivant".
  5. Enregistrez votre chauffage de terrasse en créant un compte 2
  6. Votre chauffage de terrasse intelligent est maintenant prêt pour l'utilisation. Gérez et contrôlez votre chauffage de terrasse à distance 3.  Profitez-en de la vie en plein air et découvrez le confort de la chaleur.

3 Selon votre situation de jardin vous pouvez servir le chauffage de terrasse en toute sécurité à partir de l'appareil dans un rayon de 1 à 20 mètres. Geo-fencing1 assure que l'emplacement du chauffage de terrasse jusqu’à l'utilisateur de l'application, le fonctionnement à partir de cette l'emplacement est déterminé à l’avance.

 

3. Usage du Sunred application 

En savoir plus

Un simple et innovante touche à effleurement vous mettre dans une position pour faire fonctionner le chauffage de terrasse intelligent à distance.

 

Disponible pour Android en iOS.

 

4. Service

En savoir plus

A partir de notre marque Sunred, nous travaillons constamment à l'optimisation et l'amélioration de notre application. La stabilité, la transparence et la facilité d'utilisation est très importante pour nous. Un bilan positif, bien entendu!

 

Si vous n'êtes pas satisfait, ou si vous vous trouvez face à quelque chose, alors nous essayons le mieux possible pour vous aider. Veuillez envoyer un e-mail à: service@outtrade.eu

 

5. Questions fréquemment posées 

Comment est-ce que je peux assembler mon chauffage de terrasse?

Suivez les instructions dans le manuel.

Il est très important d’installer en premier lieu le chauffage de terrasse au mur avant de connecter l’appareil avec un modem ou un modem ou d'une connexion réseau.

Comment puis-je me connecter à mon chauffage de terrasse ?

Il est important de noter que vous devez d'abord déterminer si la portée de votre connexion sans fil est assez suffisante. Par exemple, il est recommandé que si vous avez un jardin de taille moyenne, d’installer un wifi adaptateur powerline dans un auvent pour permettre une portée de connexion optimale.

 

Nous vous recommandons d'installer une application wifi Analyzer pour mesurer l’intensité du signal du réseau wifi. Notre conseil c’est que le signal wifi doit être au moins 60-65 dBm pour une bonne communication entre votre chauffage de terrasse et votre modem ou réseau local. L'emplacement pour la mesure de l’intensité du signal est assemblé avec votre chauffage de terrasse.

Qu'est-ce que la Géo-fencing ?

Pour la première utilisation, le chauffage de terrasse commencera à délimiter virtuellement d'une zone géographique par le biais du GPS, de sorte que vous puissiez utiliser l’appareil d’une manière responsable.

 

C’est pourquoi il est très important d’installer en premier lieu le chauffage de terrasse au mur avant de connecter l’appareil avec un modem ou d'une connexion réseau.

Y a - t- il un mode sombre disponible ? (Application Sunred)

Nous, les utilisateurs n’avons pas oublié un mode sombre. Celle-ci est disponible et il fonctionne seulement si votre propre système d'exploitation mobile pendant la nuit ou dans l'obscurité est affiché au mode sombre.

Mon chauffage de terrasse ne veut pas s’allumer (Application Sunred)

Assurez-vous qu’avec votre téléphone mobile vous êtes à la portée de la zone de couverture de votre chauffage de terrasse. La portée autour du chauffage de terrasse s’élève à 20 mètres au maximum.

Est-ce que mon chauffage de terrasse s’allume automatiquement sous certaine température ? (Application Sunred).

Malheureusement, cela n’est pas possible parmi nos modèles actuels. Nous espérons de le présenter dans un avenir proche.

Mon chauffage de terrasse ne donne pas de la chaleur. (Application Sunred)

Voulez-vous profiter de la vie en plein air, assurez-vous donc que vous utilisez au minimum la position de chaleur P5 pour chauffer votre espace. La puissance maximale est à la position P9.